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            群眾有急事難事,網格員上門服務。山陽縣委組織部推行“黨員服務群眾聯心卡”機制,打通服務群眾“最后一米”——

            小小一張“聯心卡” 做實為民“大文章”

            2023-10-11 08:54:08 來源:商洛日報
             

              本報通訊員 張 宏

              “走,到余福菊家大棚看看,她家的菌棒前期澆水太多,今年出菇不好。”9月26日一大早,山陽縣十里鋪街道王莊村黨支部書記楊轉莉話音剛落,陜西興茂綠能農業有限公司總經理、王莊村黨員網格員張治飛立即關上門,一同向余福菊家走去。

              來到余福菊院子大棚里,張治飛拿起菌棒掂了掂:“今年雨水多,不宜多澆水,這棒超過5斤重了,以后要根據天氣濕度和溫度適量澆水。”對于農戶發展產業,網格員上門技術指導無異于雪中送炭。

              今年以來,山陽縣堅持以群眾需求需要為導向,以織密組織體系為基礎,以強化服務功能為重點,以創新體制機制為突破,以加強陣地建設為保障,推動責任向一線傳導,組織向一線延伸,力量向一線集聚,治理向一線覆蓋,全面構建農村基層黨建引領基層治理新格局。

            基層治理難題咋破解——加強黨的建設 健全組織體系

              在基層社會治理中,山陽縣全面加強黨的建設,引領群眾聽黨話、跟黨走、感黨恩。黨組織力量不斷加強,為群眾服務能力顯著增強,群眾的幸福感、獲得感、安全感持續提升。

              “通過社區黨支部書記介紹,我在移民新區租賃了兩間門面房,經營煙酒副食,還享受到了5000元創業扶持資金。”在中村鎮新區社區黨群服務中心,移民搬遷戶王瑞英對社區黨支部書記楊建平的幫助贊不絕口。

              據了解,山陽縣根據村域實際,按照20—30戶原則,科學合理劃分網格,配強網格員,全縣共劃分網格5151個,優先從黨員、退役軍人、熱心群眾等中選聘網格員5151名,建立村(社區)、網格員、居民三級微信群,聯系服務全縣群眾。

              與此同時,完善“1+2+N”服務體系。充分發揮黨群服務中心作用,推行線上、線下2條收集群眾生產生活困難問題路徑,推行“大數據+網格化+鐵腳板”機制,由網格員及時發現收集轄區內所有人和事的信息和問題,及時解決。

              頭疼事、麻煩事,網格員一一解開死疙瘩。西十高鐵拆遷受阻,項目建設延緩,所謂的“釘子戶”四處游歷,干部打電話他們根本不接。高壩店鎮石頭梁社區黨員網格員孫昌鋒看在眼里,急在心中,今年“五一”期間,孫昌鋒打聽到“釘子戶”在縣城務工,就趕到城里找了家飯館,通過親朋好友約到3名拒簽協議群眾,通過宣傳政策,最終達成拆遷協議。

              化解鄰里矛盾,構建和諧社區。中村鎮新區社區A區二樓一住戶長期不在家,其親戚拿鑰匙洗澡后忘記關水,恰巧一樓住戶家中無人,長時間流水導致一樓墻壁潮濕。網格員金芙蓉排查發現后,當即撥通雙方電話,經過金芙蓉上門調解,二樓住戶以提供裝飾材料為補償,最終雙方握手言和。

            群眾遇到困難怎么辦——政策宣傳到位 服務送上家門

              “不知道咋弄的,我的光伏分紅錢到現在還沒有下來?”銀花鎮銀花社區農科站組80歲的楊興云大媽見人就嘮叨,對惠農政策的兌現心存疑慮。

              銀花社區黨員網格員范淑萍得知情況后,立即往返鎮村、銀行核查,第一時間將結果告知楊興云老人。“大媽,您老的錢經過核查,已經打在您的惠農‘一折通’上,只需要到銀行刷新一下,就能顯示幾月幾號的進賬數額。”

              群眾有困難,黨員沖在前。在履行職責中,范淑萍時刻沒有忘記為人民服務的宗旨,她通過入戶、微信、電話等線上線下方式,宣傳黨的二十大精神,講解務工交通補助、產業發展補貼、低保和臨時救助、養老保險等惠民政策。

              “我們推行微宣傳、微調解、微代辦、微服務機制以來,社區基層治理有了明顯變化。一是黨員發揮了示范作用,主體力量不斷加強,二是解決問題由群眾‘上訪’變為干部‘下沉’,三是群眾滿意度不斷提高。”銀花鎮黨委副書記曹峰說。

              在走訪中筆者發現,一張扇形“黨員服務群眾聯心卡”或固定在農戶家的外墻上,或懸掛于群眾家堂屋、床頭上。聯心卡上標明了政策宣傳、民事幫辦、就業幫聯、環境維護、治安維穩、應急援助六大職責?ㄉ铣藨糁餍彰、人口信息外,還印制有聯戶黨員的姓名和電話。

              “瑞青你好,我孩子奶粉吃完了,請幫忙送一些。”前不久,山陽縣中村鎮新區社區網格員李瑞青接到片區居民鞏勇電話后,她立即聯系奶粉店,店主當天就將奶粉送到了鞏勇家中。

              聯心卡解決群眾急難愁盼事。山陽縣按照為民、便民、利民原則,縣委組織部統一設計印發“黨員服務群眾聯心卡”10.3萬份,讓群眾有事找網格員、有話對網格員說,切實打通聯系服務群眾“最后一米”。

            農民增加收入誰來幫——黨員示范引領 推進鄉村振興

              網格員的作用不只是宣傳政策、化解矛盾,解決群眾急難愁盼之事。值得一提的是,他們在經濟建設和鄉村振興中也發揮了不可估量的積極作用。

              “有了網格員,啥事都不難。”陜西天棟緣食品有限公司總經理張藝熳深有感觸,“泉水灣組生產掛面的農戶較多,在網格員大力宣傳下,許多農戶都與企業建立了生產銷售共同體,我們企業還通過網格員招工20多名,不僅解決了剩余勞動力就業增收問題,還為個體生產經營者拓寬了銷售渠道。”

              問企所需,精準服務。中村鎮新區社區園區黨小組組長、黨員網格員周海瑞將企業需求梳理后,根據性別、年齡和工種,通過微信群推送給片區群眾,共為5家企業招工300多人。

              “網格員為企業幫忙招工,還在園區治安、環境衛生、協調鄰里關系等方面做了很多工作,為企業正常生產保駕護航。”中村鎮移民新區產業園管理處處長劉楠洋告訴筆者。

              十里鋪街道王莊村四組村民楊長存,今年想擴大香菇種植規模,就按照黨群聯心卡上的號碼給張治飛打電話。張治飛利用4天時間,幫助楊長存新建了一個大棚,直到菌袋上架后他才離開。

              “遇到技術難題,都是治飛這小伙子幫我解決。他給我講解怎樣控制溫度、濕度,今年出了兩茬香菇,收入3000多元呢。”楊長存說。

              “群眾的需求在哪里,黨建工作的實踐創新就跟進到哪里。我們推行黨群聯心卡,就是讓群眾有事找網格員、有話對網格員說,讓網格員成為基層社會治理的‘最前哨’,進一步推動干部向基層下沉,資源在基層整合,不斷提升農村黨組織的政治引領力、組織凝聚力、政策執行力、黨員戰斗力,推動基層社會治理和服務群眾能力雙提升。”山陽縣委常委、組織部部長伍淑軍說。

             
             
             
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